Bỏ qua đến nội dung chính
SalaCash

Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

Cách SalaCash thu thập, sử dụng, tiết lộ, cập nhật và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ vay tiền online.

Cập nhật: 16/10/2026

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này đưa ra các nguyên tắc cơ bản để xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng SalaCash, được vận hành bởi CÔNG TY TNHH METRO CASH, Giấy ĐKKD số 0314374687, địa chỉ: 13B Đường 12, Khu phố 4, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (sau đây gọi là "SalaCash" hoặc "Chúng tôi").

Chính sách áp dụng nếu Khách hàng sử dụng, đã sử dụng hoặc dự định sử dụng dịch vụ vay tiền online do SalaCash cung cấp, bao gồm cả các mối quan hệ với Khách hàng được thiết lập trước đó. Cụ thể, Chính sách được áp dụng trong các trường hợp sau:

  1. Khách hàng truy cập website hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng SalaCash;
  2. Khách hàng gửi hồ sơ đăng ký khoản vay (sau đây gọi là "Hồ sơ");
  3. Khách hàng liên lạc với SalaCash qua điện thoại, email hoặc thư;
  4. Khách hàng có quan hệ hợp đồng với SalaCash;
  5. Các trường hợp khác khi SalaCash xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

Khách hàng cần đọc Chính sách này trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào nêu trên. Trong Chính sách này, "xử lý dữ liệu cá nhân" là bất kỳ hành động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, như thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ hoặc chuyển giao.

2. Cách thức thu thập thông tin

Bằng các phương tiện hợp pháp, Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân:

  • Trực tiếp từ Khách hàng khi Khách hàng đăng ký tài khoản, điền thông tin hồ sơ vay, tải ảnh CCCD, liên kết tài khoản ngân hàng hoặc cung cấp thông tin theo cách khác;
  • Từ bên thứ ba hợp pháp, gồm: tổ chức tín dụng và trung tâm thông tin tín dụng, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, nhà cung cấp dịch vụ xác thực danh tính và phòng chống gian lận;
  • Tự động khi truy cập website thông qua cookie và công nghệ tương tự, xem chi tiết tại Chính sách cookie.

3. Thông tin cá nhân được thu thập

  1. Dữ liệu cơ bản: họ tên, ngày sinh, giới tính, ảnh chân dung;
  2. Thông tin nhận dạng: số CCCD, ngày cấp, nơi cấp, ảnh chụp CCCD;
  3. Thông tin tài khoản ngân hàng chính chủ dùng để nhận giải ngân và thanh toán;
  4. Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú;
  5. Thông tin nghề nghiệp và thu nhập: loại công việc, nơi làm việc, mức thu nhập hàng tháng;
  6. Thông tin về nghĩa vụ tài chính hiện tại và lịch sử thanh toán khoản vay;
  7. Thông tin thiết bị khi truy cập website: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, ID cookie;
  8. Nội dung trao đổi, ghi âm cuộc gọi khi Khách hàng liên hệ bộ phận hỗ trợ, nội dung khiếu nại;
  9. Dữ liệu khác cần thiết trong quá trình cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  1. Xác thực danh tính Khách hàng;
  2. Xét duyệt hồ sơ, ký kết và thực hiện hợp đồng vay;
  3. Trao đổi với Khách hàng về hồ sơ, hợp đồng, lịch thanh toán và các thông báo liên quan;
  4. Đánh giá khả năng trả nợ, quản lý và phòng ngừa rủi ro;
  5. Phát hiện và ngăn chặn gian lận, mạo danh, rửa tiền;
  6. Nhắc nợ, thu hồi khoản vay quá hạn theo đúng quy định pháp luật;
  7. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng;
  8. Kiểm soát chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thống kê để nâng cao trải nghiệm người dùng;
  9. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Tiết lộ thông tin cá nhân

SalaCash không bán dữ liệu cá nhân của Khách hàng. Thông tin chỉ được tiết lộ trong phạm vi cần thiết cho:

  • Ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán để giải ngân và thu khoản thanh toán;
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ, viễn thông, xác thực danh tính phục vụ vận hành nền tảng, có cam kết bảo mật;
  • Trung tâm thông tin tín dụng theo quy định pháp luật;
  • Kiểm toán viên, tư vấn pháp lý của SalaCash;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Cập nhật và sửa đổi dữ liệu cá nhân

Khách hàng có trách nhiệm cập nhật dữ liệu cá nhân khi thông tin đã lỗi thời hoặc không chính xác. Khách hàng có thể thay đổi thông tin trong tài khoản cá nhân trên nền tảng SalaCash hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.

7. Bảo mật dữ liệu cá nhân

Căn cứ tính chất, phạm vi và mục đích xử lý cũng như các rủi ro liên quan, SalaCash áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm: mã hóa dữ liệu; chỉ cấp quyền truy cập cho người có thẩm quyền; bảo vệ hệ thống máy chủ trước các mối đe dọa vật lý và kỹ thuật (tường lửa, phòng chống mã độc); sao lưu để khôi phục dữ liệu khi có sự cố; áp dụng chính sách nội bộ về an toàn thông tin.

Khách hàng cũng cần tự bảo vệ dữ liệu của mình: không chia sẻ mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai; không cho phép người khác sử dụng tài khoản thay mình. SalaCash không bao giờ yêu cầu Khách hàng cung cấp mã OTP qua điện thoại hay tin nhắn.

Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba. SalaCash không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang đó; Khách hàng nên đọc kỹ chính sách của từng trang trước khi cung cấp thông tin.

8. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Trường hợp có tranh chấp liên quan đến dữ liệu cá nhân, SalaCash mong muốn giải quyết trên tinh thần thiện chí thông qua thương lượng. Nếu cho rằng việc xử lý dữ liệu không tuân thủ quy định, Khách hàng vui lòng liên hệ SalaCash trước để được xem xét và phản hồi.

9. Sự đồng ý của Khách hàng

Khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nêu tại mục 1, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu Chính sách này và đồng ý để dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng, xử lý theo cách mô tả tại đây. Nếu không đồng ý với toàn bộ hoặc một phần Chính sách, Khách hàng vui lòng không đăng ký và không sử dụng dịch vụ.

10. Điều khoản khác

  • Thay đổi Chính sách: SalaCash có thể cập nhật Chính sách để phù hợp với dịch vụ và quy định pháp luật; phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải trên website. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website.
  • Phạm vi xử lý: dữ liệu cá nhân chủ yếu được xử lý tại Việt Nam; trường hợp chuyển ra nước ngoài (ví dụ khi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ), SalaCash bảo đảm tuân thủ pháp luật hiện hành.
  • Cookie: cách website sử dụng cookie được trình bày tại Chính sách cookie.

Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ hotline 028 3592 6106 hoặc email support@salacash.net, Thứ 2 – Chủ Nhật (08:30 – 21:00). Chính sách được đọc cùng Điều khoản sử dụng.